记者 | 姜菁玲
编辑 | 宋佳楠
近日，界面新闻独家获悉，国美旗下互联网家装公司打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职，由黄光裕任命的新CEO孙浩不久前到岗。
不仅如此，打扮家或陷入严重财务危机。多位员工表示，自2022年4月起，打扮家停发全员工资，至今已超过三个月没有拿到工资。截至目前，公司管理层并未给出明确发薪日期。
自2021年11月起，打扮家开始陆续裁员，2022年2月迎来第二波。一位知情人士向界面新闻记者表示，裁员开始前打扮家每月人力成本约近2000万元，在四月份的大裁员计划中要求指标缩减至300万元。
打扮家高峰时期人员超过六百人，目前仅剩七十余人。原办公地点位于石景山，由于无法支付租金，剩余人员已于7月初搬至国美自有物业鹏润大厦办公。
知情人士透露，除被公司裁撤的，也有一批员工因无法忍受长期拖欠薪水而单方面解除合同。4月份后被裁撤的员工除无法领到工资，约定的N+1赔偿也并未兑付。
目前已有多名员工向打扮家发起仲裁。有员工称，在5月份的集体仲裁中，国美人力方面曾出面调解，许诺在6月30日兑付拖欠的薪水以及裁员赔偿金，但截至目前仍未兑付。
一位仍然在职的人士称，公司销售人员已全部被裁，当下全线业务停摆，不再拓客。
另外，打扮家部分既有客户订单，也由于平台资金问题无法收尾。一位长沙的陈女士告诉界面新闻记者，2022年1月，她在打扮家购买的电工服务，由于打扮家方不支付给工人尾款，导致自己的房子装修目前处于“烂尾”状态，打扮家的工作人员对此表示有心无力，无法负责。一位打扮家平台的工人则称，打扮家拖欠其工资已经超过十万元。
对于上述消息，国美方面向界面新闻回应称：今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击，因此，打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响，部分员工情绪波动。日前，该公司创始人兼董事长以及CEO也分别因身体、家庭等个人原因离职，造成该公司管理层调整变动，导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限。
目前，国美集团作为大股东，始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状，并正在积极承担责任，协助打扮家公司处理其前期遗留问题事宜。
首先，国美集团正在协助打扮家公司积极推进内部管理团队调整重建，并积极督促公司管理层与员工进行沟通，安抚员工情绪，尽最大努力解决员工困难和补发员工应得工资。
此外，国美集团已将该公司搬迁至国美集团总部鹏润大厦办公，旨在缩减打扮家公司经营成本，并提升员工归属感。
第三，国美集团作为打扮家公司大股东也将积极与其他小股东沟通，在依然充满不确定性的疫情环境下，辅助该公司重新制定合理策略，多维度拓展经营模式，积极开展自救，恢复该公司的正常经营。
打扮家成立于2015年，以VR家装概念起家，主要提供互联网家装服务，通过链接设计师、施工方、家装供应链，用户可以在平台订购装修设计和施工服务、购买装修材料、预定装修需要的家具。
此后，该公司因推出的家装BIM系统（Building Information Modeling，一种3D建筑信息系统）技术成熟度高，市场表现好，曾收获来自红星美凯龙、明源云、鼎信长城集团多家产业资本的投资。
2020年12月，国美宣布收购打扮家80%股份，成为控股股东，并将其看作国美“家·生活”战略的重要组成部分。
“黄光裕对打扮家的期望很大。”一位知情人士称，收购的一年半时间中，国美为打扮家投入至少2亿元。按照国美的设想，如果打扮家将互联网家装平台做大，将成为国美电器天然的线上入口，对国美整体的拉动和战略协同意义很大。
2021年4月29日，国美曾为打扮家App的上线举办重量级行业会议，并提出要在2024年，平台规模达到5000亿元，引来众多关注。多名员工曾告诉界面新闻记者，他们也是基于此加入打扮家公司。
据员工回忆，打扮家在刚刚并入国美时，仅有一百多人，“429”发布会后，很快扩张至六百人。
过快的人员扩张速度让打扮家的成本支出迅速上升，但研发一款互联网家装平台的时间周期却远超想象。据一位运营人员表示，被国美收购后，由于战略上对业务的判断几经调整，打扮家真正完成研发、开始商业化运营，已经到了2021年11月，而此时已错过了全年的装修旺季。在此背景下，对于一款持续投入但收益甚微的产品，集团层面几乎已经失去信心。
“刚加入时对这件事很有信心，研发人员基本是以超过996的强度在工作。”而令很多员工没想到的是，仅仅半年之后，打扮家就开启了裁员之路。
另有员工表示，2021年11月前后，或是因为裁员和资金压力，打扮家创始人崔健选择退居二线，放弃CEO职位，由原高级副总裁高非接任。到了今年7月6日，国美在内部正式发布通知，称同意高非因个人原因申请离职，免去崔健打扮家公司董事长以及国美零售控股公司副总裁的职务。
根据多位在职员工所述，打扮家新任CEO孙浩为黄光裕亲自面试选定。脉脉平台显示，孙浩于4月份入职国美，担任打扮家CEO，职位介绍为“家装新零售、居家元宇宙”。其个人履历显示，他曾担任奇装网COO，拥有元宇宙、NFT、DEFI、GameFI等相关项目经验。
一名在职员工透露，六月底孙浩曾从上海前往北京，第一次给打扮家员工开会，会上孙浩称将在家装家居平台引入NFT、Web3.0、数字孪生等技术。界面新闻此前曾独家报道过国美将元宇宙定为重要战略一事，不过目前尚无法确定打扮家是否也会往元宇宙方向发展。