过去几年中，突破性技术取得了许多令人振奋的发展。这些进步中最吸引人的地方之一就是语音控制助手的兴起。
在语音技术的早期，Siri之类的服务不过是头而已，但是人工智能（AI）和自然语言编程（NLP）的改进已使它们成为有前途的工具。
人工智能助手有可能破坏几乎所有行业。具有语音功能的系统出现在比以往任何时候都广泛的应用程序中，并且这种趋势只会随着NLP的提高而增长。不久，口头命令将成为所有技术领域的规范。
以下列出了来年语音命令和语音AI的七种趋势和发展。
1.增加语音搜索
随着语音助理变得更好地回答人们的问题，更多的人会更喜欢使用它们。在移动设备上，Google搜索中已有20％是口头搜索。毫不夸张地说这个百分比将继续增加。
口头询问的吸引力显而易见。口头提出问题通常比输入问题容易。使用语音命令更快，并且允许用户在双手忙时进行搜索。在多任务时代，免提技术越多越好。
2.对聊天机器人的更多需求
聊天机器人是一种越来越普遍的网站功能。到2018年，几乎三分之一的组织??已将某种形式的聊天机器人集成到其运营中。从那时起，NLP已经走了很长一段路，使这项技术变得更加有价值。
聊天机器人可帮助用户浏览网站。对于人们来说，使用搜索栏或下拉菜单之类的传统方法来查找所需的内容可能具有挑战性。尽管这些功能无疑仍然很有价值，但语音助手可以充分利用网站所提供的功能。
如果数字助理可以用自然语言回答访客的口头请求，那么查询结果将大有帮助。支持AI的聊天机器人将把客户服务提升到一个全新的水平。
3.汽车中的语音命令
整个2020年，人工智能助手将找到进入越来越多产品的途径。语音控制系统最有前途的应用之一是在车辆中。语言功能不仅将在新车中变得更加普遍，而且将迅速变得越来越重要。
诸如Amazon Alexa之类的助手已经配备了几款汽车，不久之后这将成为一种惯例。随着制造商越来越接近自动驾驶汽车的目标，语音控制必不可少。如果车主无需进行菜单操作或用手移动任何东西，他们便可以更快，更安全地启动自动驾驶功能。
4.语音助手的改进功能
智能扬声器已经提供了令人印象深刻的功能范围。他们可以关闭您的灯，向您的联系人发送文本，并通过玩笑和歌曲来娱乐您。这些设备的日益普及将吸引更多公司与它们合作，从而改善其已经引人注目的功能。
最近，弗吉尼亚州彩票宣布与Alexa兼容，??以便彩票玩家可以通过其智能扬声器了解结果或累积奖金大小。通过利用虚拟助手所提供的便利，企业可以使他们的服务更加实用。
这种合作对所有有关方面都是双赢的局面。企业可以通过智能扬声器进入人们的家中。智能扬声器制造商可以看到销售额的增长，并且客户可以获得更方便，有用的体验。
5.语音控制的可穿戴设备
虚拟助手也开始搬出家。随着人们习惯于智能扬声器的便利性，他们将希望随时随地使用这些服务，制造商将满足这一需求。语音AI助手将与可穿戴设备合并。
这种趋势已经开始。在2019年9月，亚马逊宣布将Alexa带入各种可穿戴设备，包括耳塞，眼镜甚至戒指。谷歌和苹果等已经生产可穿戴设备的竞争对手可能也会效仿。
6.个性化的体验
随着NLP技术的发展，语音助手体验将变得更加个性化。Google Home最多可以区分六个独特的声音，而这个数字很快将显得微不足道。更加精致的语音识别软件将能够识别更多的音调，并理解各种起源和强度的口音。
个性化程度的提高有几个重大影响。同一座大楼中的多个人可以向数字助理询问他们的日程安排或提醒，并获得相关的准确答案，而无需标识自己。智能设备将学习不同用户的偏好，并以个性化方式提供个性化信息。
7.强大的工作场所助理
来年，人工智能助手将超越家庭用途，而进入办公室。语音技术可以彻底改变商业智能，并且已经开始这样做。微软已经将其助手?Cortana?的重点转移到了工作场所工具上。
经过优化的专业助理可以管理电子邮件服务，处理整个工作场所的日程安排并为员工提供重要的业务数据。由于许多办公室已经在使用这些公司提供的服务，例如Office 365或G Suite，因此下一步是自然地集成Cortana或Google Assistant。
技术通常会以指数级的速度发展，因此，随着AI和基于语音的服务迈出接下来的几步，其功能将进一步增加。随着越来越多的人和企业采用这些技术，将会出现更多高级应用程序。语音技术已经在颠覆众多行业，而公司才刚刚开始挖掘其潜力。