深圳市物联网产业协会的精品栏目《湾区物道》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；分析市场产业技术发展情况；助力物联网生态体系建设。
根据IoT Analytics的统计及预测，2020年，全球共有117亿台物联网设备，联网设备数量第一次超过了非联网设备。2025年，全球物联网设备连接数将超过300亿。
看起来，一个“万物互联”的美好画卷正在徐徐展开。
物联网以硬件为身躯、软件为灵魂，随着万物互联的发展，未来物联网产品软件将越来越多、越来越复杂，智能化程度也会越开越高。
艾拉比核心团队组建于2012年，专注OTA技术研发近10年。艾拉比为客户提供通向AI智能世界的OTA产品和解决方案，如固件升级（FOTA）、软件升级（SOTA）、云诊断（DOTA）、物联网升级方案（IOTA），同时基于艾拉比OTA云平台服务为客户和用户提供大数据服务（Big Data）。
面对芯片短缺涨价，国内外市场的不稳定，智能硬件消费能力下滑等局面，OTA将迎来哪些挑战与机遇？OTA该如何升级以满足碎片化的应用场景？
这是『湾区物道』的第34期，本期访谈我们对话了深圳市物联网产业协会理事单位上海艾拉比智能科技有限公司市场副总裁万学靖先生，万学靖先生拥有十余年物联网技术、产品、平台和行业解决方案经验，对智能家居、工业物联网、零售物联网、智能硬件等均有丰富的实战和认识。本次采访，他分享了对OTA技术未来发展方向和趋势的思考，希望给企业带来更多启发和价值。
万学靖 | 艾拉比市场副总裁
◈ 上海艾拉比智能科技有限公司市场副总裁
◈ 拥有十余年物联网技术、产品、平台和行业解决方案经验，曾就职于simcom、华为、庆科等物联网知名公司，以及物联网行业解决方案创业经验，对智能家居、工业物联网、零售物联网、智能硬件等均有丰富的实战和认识。
1.后疫情时代，OTA市场机遇与挑战并存
万学靖认为，物联网始于链接，通向万物智能。智能化将是通过软件不断优化功能、丰富产品体验的一个过程，OTA则是这个过程中必不可少的核心。
一方面，具备OTA能力的产品，在项目交付中能够更加灵活自如。比如，基础版本的交付先行，新功能分期交付，既满足产品交付时间，又可通过OTA升级不断优化，提升产品竞争力。
另一方面，具备OTA能力的产品，在售后服务上更具时效性和成本性优势。尤其在今年疫情突发各地封控的情况下，提前支持OTA升级可以解决绝大多数因为软件带来的售后问题。
万学靖表示，近期疫情封控期间，艾拉比OTA的客户咨询量不减反增，尤其大客户需求。以疫情期间最具代表性的医疗设备的检测和升级来说，以前大多是采用人工方式上门去服务，疫情突发，让更多设备厂商关注到如何通过远程OTA的方式进行售后升级维护和远程调试定位问题。这只是目前疫情的一个缩影，虽然整个行业还面临着芯片更缺涨价，国内外市场的不稳定，智能硬件消费能力下滑，但是IoT连接基数在增长，越来越多的行业终端开始IoT智能化探索，对OTA而言，是机会也是挑战。
由此看来，OTA不仅在汽车领域是软件定义汽车背后的助推力，在物联网领域，也逐渐成为软件定硬件的关键。目前车联网正处于智能化爆发的快车道，而物联网领域虽说已经进入高速发展期，但物联网整体仍呈现明显的“碎片化”特征。
“行业属性的差异化，决定了艾拉比在汽车和物联网两大领域OTA的研发重点、技术攻坚方向等方面存在了一定的差异性。”艾拉比万学靖表示，“物联网OTA平台在设计时要考虑的不同行业需求以及抽象设计能力尤为重要。艾拉比对IOT业务主要以端到端的OTA整体解决方案为核心，根据服务客户所处的行业对这些产品和服务拆分行业化属性和抽象通用能力，满足各种类型的设备和不同行业的碎片化需求。”
2.探索OTA标准化之路，加速物联网规模化部署
物联网各类行业设备品类复杂，哪怕同一个品类的硬件，不同厂商的硬件集成可能也相差甚远。因此，在物联网服务的行业范畴内提供设备端OTA技术，行业和设备的碎片化特征就极为明显，这对于OTA通用能力建设提出了很强的挑战。
艾拉比对IOT业务是以端到端的OTA整体解决方案为核心，持续构建IoT客户需要的软件产品和相关服务。为了应对复杂多变的物联网设备以及碎片化的需求，艾拉比在物联网OTA技术上不断的改进和优化，根据服务客户所处的行业对这些产品和服务拆分行业化属性和抽象通用能力。
物联网的OTA解决方案同样在“云-管-端”的IoT全链条里每一个环节都缺一不可。
一是设备端，设备端最能够体现物联网碎片化的特点，也是OTA难点和成功率的关键所在。数千种芯片、无数行业以及硬件的拓扑结构、内部总线、工况环境、运行状况、用户交互等等都会影响实施OTA设备端升级能力的设计和升级过程的可靠性。为此，针对设备端OTA，艾拉比推出不同层级的通用产品，比如，UA-差分升级能力、UB-标准化差分升级Bootloader、UCM-升级控制程序、UP-升级协议程序等，满足不同客户需求的同时，快速提升开发效率。
二是管道端，管道连接了设备与云服务。一方面，艾拉比凭借多年积累，在2G/3G/4G/5G/NB-IoT/WiFi/BT/BLE/Zigbee/UWB等各类无线通讯以及RS485/CAN/以太网/PLC等等有线通讯方式的成熟商用案例，可快速满足各类客户的通讯场景需求；另一方面由于OTA对设备而言是下行业务，在OTA下载时需要用到CDN分发网络，艾拉比OTA平台基于数亿台设备全球化的服务，不断优化CDN网络调度能力，提供稳定可靠的下载服务，免去客户的后顾之忧。
三是云端，IoT设备远程升级和控制的主要操作和管理核心。云平台的稳定性/可靠性/安全性，OTA业务的易管理性，统计和分析能力，任务编排调度能力，各类产品的灵活管理能力，用户的易操作性，版本和问题的易追溯排查等都影响到客户在批量实施OTA时的体验，决定平台是否可以进行商用。艾拉比深耕OTA领域，在云平台侧不断优化和持续投入，经历几个大版本迭代，数亿台设备稳定验证，数千客户持续使用，推出全球范围内的设备OTA升级商用SaaS服务，并基于此不断推出符合各行业典型特征等管理模型和设备数据管理相关等服务，满足客户除了OTA以外的平台管理需求。
2020年，艾拉比联合广和通、ST首次推出整机级OTA差分升级创新解决方案（OpenFOTA），帮助终端厂商在不增加硬件成本的情况下，以更便捷、更省成本的方式实现稳定、高效、可靠的OTA差分升级。
2022年，继设备端OpenFOTA解决方案逐步落地后，艾拉比再次推出OpenFOTA云端SaaS平台。以产品管理为引擎，以产品内部零部件和拓扑关系作为产品配置的管理体系，不管是一个芯片的设备，还是多个芯片甚至是多个设备组成的套装产品，都可以通过平台进行灵活的配置化管理，不再需要云工程师通过代码开发做定制化修改。
万学靖表示，艾拉比的OpenFOTA已经不仅仅是应用在设备端的一种技术方案，而是以端云一体化的OTA体系为基础，在设备端具备了OpenFOTA做能力落地，在云端有OpenFOTA公有云平台做开放服务的设计。随着万物互联进程的加速，物理设备将会在云端产生更多的孪生应用和数据分析需求。而艾拉比高度抽象化的SaaS平台设计，浓缩着我们对各行各业产业链和客户的理解，对IoT和OTA技术的洞见，对研发和企业运营各职能的认识。我们认为，OpenFOTA云平台的开放，在OTA规模化商用中起着决定作用。
3.从OTA到OTA+，全面Open物联网OTA的价值潜力
万学靖说到，随着OpenFOTA在智能表计，智能家电，消费电子等领域得到很多客户认可，我们希望OTA本身的能力和价值可以更加Open。对于物联网的客户需求，我们一直在思考，如何以OTA为基础，Open出更多的产品和服务给到客户，以满足客户更多的智能化需求。
首先，在专业OTA方面，为了服务更多的IoT客户，艾拉比相继推出设备端和云端的标准化产品和服务，如OpenFOTA解决方案、OpenFOTA SaaS平台，一是能更快更方便满足各行业中小客户的需求，降低中小客户的OTA接入门槛，二是进一步将OTA解决方案中各环节的技术产品化，标准化，用模块化的方式匹配各类不同客户的差异化OTA需求，客户可以按需订阅相关服务，按使用量付费，降低客户的OTA研发集成难度，提供更具性价比的服务。
同时，在OTA+业务上，艾拉比布局了帮助各类异构设备实现互联互通的专利和技术积累，并不断完善相关产品研发，加速推动从物联网到万物互联世界的进度。随着OpenFOTA云平台的推出，艾拉比以OTA为核心能力，在实现OTA基础运营管理服务的基础上，向上为客户开放更多的增值服务，如以OTA运维活动和管理为核心的OTA升级基础服务、软件运营可售增值服务以及设备诊断增值服务等。”OTA+“在物联网领域的应用，将通过高度抽象化的平台设计、设备端通用能力的落地，逐步向客户Open更多的能力和服务。
以前更多是单个硬件联网后进行数据采集和控制从而实现单体硬件的智能化，未来的万物互联，将会是设备与设备之间可以构成符合用户场景的智能化，比如智慧办公场景，智慧居家场景等等，在此基础上各品牌之间如何实现不需要借助云端就能完成设备与设备之间的互通，将是未来生态型平台和智能化场景集成服务商的关键。
目前，艾拉比OTA在物联网领域应用于30多个细分行业，为1亿多终端提供OTA升级服务，历经数十个行业的洗礼，从OTA到OTA+，为物联网智能化发展提供更多想象空间，激发更多价值潜力，不断满足物联网既碎片化又充满想象力的未来场景，同时为物联网产业生态圈贡献一份力量。
艾拉比核心团队组建于2012年，专注OTA技术研发近10年。2017年艾拉比独立运营，专注为汽车、物联网领域的OTA研发服务。作为中国的自主OTA创新企业，积极参与国家标准和监管标准的制定工作。在OTA领域拥有30多项相关专利和40多项软件著作权，并通过国际软件CMMI-3级认证，被评为上海双软企业、高新技术企业。
目前，艾拉比在汽车领域，已服务超过30个主机厂，与50+零部件供应商及软件服务商展开了实际项目合作，合计达成50款以上车型平台的OTA体系建设项目，并完成多个项目的验收交付。在物联网领域已经服务了30多个领域，累计服务了客户1000+ ，接入设备超过1亿，升级次数累计数亿次。
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