5月20日,G7物联启动「追光计划」直播第一期 —— 疫情下,货运行业如何找回「组织活力」?为当下正在经历焦虑的货运经营者们找寻管理的办法,让各个创始人以及1号位重建信心,并把它传递给团队的每一个人。
我们将当天的直播内容简单整理,再跟着G7物联人力资源&行政中心负责人于思昕和陈雪萍Grace的聊天重温一遍吧。
思昕:今天特别期待Grace可以和我们分享一些曾经陪伴、服务过的企业/创始人的案例。
陈雪萍Grace:有一个base在上海的高管,差不多居家有 60 天了,但他的状态还不错。
他和我说是因为以前工作的时候特别忙,每天基本上睡觉四五个小时,剩下的时间都围绕着怎么见客户,怎么销售,怎么能够让公司的销售指标每个月能够完成,搞得自己很焦虑。但疫情期间,他发现有一些事情做不了,比如出差,特别是国际业务,所以他就有了很多时间可以在云上和同事一对一交流,然后发现自己以前真的太不关注人了。
一开始除了谈工作,他都不知道要谈什么,后来发现大家会主动地给他提供一些建议,有一些很好的想法,这对业务反倒是一个很大的促进。我们觉得因为在高速发展的过程中,我们一直踩油门开车。现在突然遇到鸿沟,我们重重地踩了一脚刹车。我们停顿的这一刻,其实是做了更多战略性、组织、人、文化的思考。当然业务会受一定影响,但因为我们有了更多的思考,接下来我们在业务马上启动的时候,就有更充足的准备。
思昕:如何在一个组织当中建立起来比较灵活的内部结构?
陈雪萍Grace:围绕着客户从小作战,建立小的单元,快速地去满足客户的诉求,而且是闭环。闭环的意思就是你要有跟客户直接接触的人,消息传递回来之后,有快速的响应。比如说你最好是有一个流程式的或者非常敏捷的一个虚拟团队,然后你内部可以再设置其他强大的支撑平台和职能,这是一个通常的做法。
思昕:总结一下:
一是决策要快速,真正的 Leader 是能够拍板决策的,减少决策链路和信息回流的链路,是非常关键的。
二是打破部门的边界,小闭环是非常重要的。
三是非常重要的叫做节点的 review 和 celebration ,其实就是一场一场的小仗,让大家看到这种敏捷的组织能够带来的威力。
思昕:我们公司大概 50 个人左右,平时都是我自己管理,有没有高效的管理机制?
陈雪萍Grace:你要梳理一下这个决策,有一些决策要下放。可以先理一下自己每天忙的事情有哪些,占用时间比例是怎样的,然后分一下类。比如有一些事情是比较战略性的,有一些是战术层面的,有一些是日常运营层面的,甚至是操作层面的。
创业公司 leader 容易有这样一个想法,就是我如果让别人去干,还不一定有我干得好,还不一定有我干得快,而且我自己也浪费了这个时间。
其实不是这样的,组织越来越大的时候,自己时间有限的情况下,有舍才有得,你需要更多时间做体现你一把手价值的事情。比如说怎么更好地理解大势,怎么更好地分析市场,怎么更好地去定义我们应该做什么,不应该做什么,然后怎么更好地去调动大家的士气积极性。
思昕:疫情反复,很担心公司员工佛系,毕竟疫情过去之后我们还要打硬仗,这该怎么办?
陈雪萍Grace:不要等,现在你就应该明确现阶段你能够打的硬仗是什么,然后调动大家的积极性。
不是每个人想要佛系,佛系是因为可能没有事情,或者他觉得这个没有价值,他才会佛系。一旦你调动起他的积极性,他做事情是有价值的,他是忙起来的,他不会佛系的。
所以从这个角度上来讲,首先你要定义出来,接下来马上要打的仗是什么?一场仗打起来,就是在锻炼你的人力,团队实力增强,可以打更大、更硬的仗。所以这个是相辅相成的,责任还是在你不在员工佛系。
思昕:最后,我们可以给到大家立刻马上能用的tips :
首先我们缓解焦虑。武侠的世界当中非常会强调说对内功的修炼,叫无招胜有招,这个是非常关键的。
第二个就是起初讲的皮格马利翁效应,你对周围人产生什么样的期待,然后周围人就会给你什么样的行为反馈。作为 leader 来讲,你对你团队的期待是什么,你在传递什么样的信息,你在营造什么样的氛围,大家就会给你什么样的行为结果。
第三个是对于员工、团队的管理是有技巧和策略的。我之前在阿里工作过,给大家分享一个阿里很有趣的管理方法,叫走楼。就是 leader 会不定期去办公区走走,其实这是管理中非常重要的叫做现场管理。有管理者出现在那里的时候,就会自带一种气场,去影响到团队的状态。
疫情下的组织状态或将是对货运经营者的又一挑战,但冬天终将过去,迎来春暖花开。也相信思昕和Grace的分享会让大家正视疫情常态化和焦虑的心态。
接下来,G7物联将继续启动「追光计划」,第二期将和货运经营者探讨“如何做灵活的资产配置”,敬请期待吧!