4月25日，在北京市公安局公安交通管理局、人力资源和社会保障局等部门联合指导下，美团配送宣布今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶智能安全头盔，进一步推进“一盔一带”安全守护行动，保障骑手交通安全。试点期间，头盔成本无需骑手承担，骑手接单期间须按相关规范佩戴。
据美团智能安全头盔研发人员介绍，作为美团自主研发、拥有专利的外卖骑手专属装备，智能安全头盔经过各项严格测试，符合国家标准。在传统头盔基础上，创新研制了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能。
据介绍，头盔内置有光电传感器、运动传感器，可通过加速度检测和智能监测算法，监测骑手在送单期间佩戴状态及佩戴姿势。智能头盔使用前，骑手需用App扫码一一绑定，即可开启智能戴盔检测功能和碰撞检测功能，从而解决现实中头盔“带而不戴”问题。骑手App上，可显示实时佩戴状态，并记录戴盔数据。
试用骑手表示，以往在接单到商品交付过程中，需多次操作手机或接打电话，易导致分神而出现意外。智能安全头盔的语音通话和接单功能，大大提升了配送安全性。头盔内置蓝牙模块，与骑手手机和App连接后，如果有来电，骑手只需单击头盔左侧快捷键就能接听；长按2秒，拒接；若不操作，响铃10秒钟后自动接听来电。当听到接单、抢单、转单，或到店、取餐等App语音指令时，骑手也可以单击快捷键完成确认操作。若不想动手，动动嘴回复“确认”，也可语音操作。
“安全是配送最近的路。”美团配送智能安全头盔项目负责人表示，借助科技手段保障和提升骑手安全，是智能头盔研发初衷。自2020年6月启动研发以来，通过骑手调研、骑手恳谈会和产品体验官等渠道听取骑手意见，智能头盔在安全性、功能性、舒适性上迭代了多个版本。此外，美团智能头盔在2021年6月在湖南、广东、辽宁、宁夏等省批量投放试点。2021世界物联网博览会上，美团智能安全头盔经多轮评审，获得“三新”专项奖。
除智能安全头盔等硬件研发投入，美团还推出了培训宣导、算法优化、警企合作等系列举措，综合保障骑手安全。去年，美团推出了“灯塔计划”，即美团配送与交警合作的全国性骑手交通安全保障专项计划，目前已在北京、苏州等全国12个城市试点。
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