根据北京公交集团微信公众号，北京公交集团响应市政府的号召，积极整合资源，加快推进北京定制公交服务升级，为陆续复工的企事业单位及广大市民，推出北京定制公交升级版网络平台服务，以“定制公交、绿色出行”为理念，提供线上预约，一人一座(疫情期间控制满载率)，快速直达，安全便捷的定制公交通勤服务。复工企事业单位及广大市民可在线提报通勤需求，快速定制线路，预约购票乘车。在2月27日—3月27日期间，票价享受6折优惠，在此期间既有商务班车乘客享受同等优惠。
2月17日起，北京公交开始面向全市复工企事业及广大市民发出通勤征集需求。复工企事业单位或广大市民可通过登录北京公交集团;北京公交集团(服务号);北京公交集团订阅号等渠道，在线填写企业整体用车需求或个人出行需求，包含乘车人数、乘车出发站点、目的地站点、乘车时间等。
企业用户线上提交企业信息及企业职工通勤需求之后，如果满足开线需求的话，公交集团就会通知企业线路申请成功，同时下发企业专属二维码，用于员工线上提报需求，显露将于五个工作日内正式开行。个人用户提报通勤需求后，系统进行智能计算，撮合需求，生成定制公交线路，并短信通知乘客线上预订车票。
“北京定制公交升级版”微信小程序将在2月25日正式上线;定制公交通勤专线将于2月27日正式发车运营。原有定制公交业务平台将在3月10日全面改版升级，提供更多线路，更多优惠，新增更多服务，为广大定制公交用户提供更加人性化、更加智能，能够满足不同场景下，用户精细化需求的定制公交3.0版本。定制公交通勤专线服务的优惠活动将持续到3月27日，优惠政策是否延续根据疫情情况而定。