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打造智能汽车行业解决方案,相芯科技助力客户提升差异化竞争力

2023-04-12
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《2023年中国汽车行业数字化转型解决方案白皮书》显示,随着消费者心智的成熟和观念的转变,他们对于汽车的考量开始从产品本身转向体验、服务等维度

纵观全球,智能汽车行业的“硬件”竞争已趋向白热化,如何在体验、服务等“软件”赛道突围,正在成为新的增长点。尤其在数字化时代,以5GAIVR等技术为代表的元宇宙,正在为消费者带来全新的服务体验。

但于传统汽车行业或造车新势力而言,元宇宙却并非其强项。为此,作为元宇宙搭建者,相芯科技从智能汽车营销、销售用户三大维度出发,推出了一套包含“人、、场”在内的全新智能汽车解决方案。

【图源:网络】

该方案依托相芯科技自主研发的AvatarX智能虚拟人平台,包含虚拟助手、虚拟代言人、虚拟展厅、虚拟员工等,可以帮助车企实现从门店销售智慧出行的全链条服务,打造更面向未来的、更具差异化的“元宇宙+汽车”商业生态。

创新营销思路,实现“弯道超车”

在智能汽车产品开始趋向同质化的大背景下,如何在营销方面出奇制胜,打动大众消费者,尤其是在互联网中成长起来Z世代。

与元宇宙的结合,为车企实现弯道超车创造了可能。以相芯科技打造的超写实企业代言人为例,为车企找到了一条自主打造虚拟代言人或虚拟明星的营销之路,可以让元宇宙的必要元素之一——虚拟人成为车企在竞争者突围的关键。

基于相芯科技的“虚拟数字人引擎”,车企可定制与自身产品形象完成相符的专属虚拟代言人,并借助这一代言人创新包含广告宣传、直播带货、文化娱乐等在内的营销方式,为企业抢占Z世代用户贡献最大力量。

不久的将来,或许车企打造的虚拟代言人,还有可能成为下一个“初音未来”,甚至下一个“周杰伦”,成为行业顶流。

拓宽销售场景,加速业务发展

现实中,智能汽车还延续着传统车企的销售模式:线下开门+线上促销。这套成熟的销售模式,虽然曾为车企带来便利,但也无形中将更多企业拉入到“性价比”竞争的怪圈。

打动消费者的,永远是差异化,是人无我有、人有我优。为此,相芯科技为智能汽车行业推出了一套“线上+线下”组合拳。一方面,相芯科技从线上入手,构建全新“场+人”的业务模式,打造虚拟展台、4S店、车展等一切车企需要的场景,并引入虚拟销售、虚拟导购员等,同时,消费者可以拥有自己的虚拟化身,在汽车元宇宙中沉浸式逛展、看车、消费等,足不出户即可体验。

另一方面,相芯科技将虚拟数字人技术引入线下,通过大屏虚拟助手功能让数字代言人和数字员工入驻线下汽车门店,帮企业打造差异化元素。线下数字代言人和数字员工通过专业知识和贴心服务,让消费者更亲近品牌、信任品牌,并成为忠诚用户。

有了这套组合拳,车企不仅可以跳出原有竞争格局,开创一条全新销售思路,还能在拓展业务的同时提升用户对品牌的忠诚度、喜爱度,为长远发展打下坚实基础。

用技术串联全场景,让车时刻陪伴你左右

在互联网步入移动时代后,将手机与汽车进行快速的链接,实现多个智能终端的互联互动,已成为不少车企的差异化竞争策略。

试想一下,当你启动一辆智能汽车后,立马就会有一个虚拟助手亲切的问你需要哪些服务;当你疲惫或无聊时,它还能立即响应你的需求;此外,还能实时给你提供天气预报,道路拥堵等信息,并及时提醒你车辆状态,让你无后顾之忧……

这就是一个虚拟助手的本职工作,也是相芯科技为客户打造的人性化服务之一。每一个虚拟助手都有其独特的工作职能,它既能基于客户需求,提供各类定制化服务,也可覆盖用户“上车前、行车前、行车中、停车、下车后”的用车全链路需求,打通智能座舱终端、手机终端等多终端,串联行车场景、居家场景、娱乐场景等多场景。时刻陪伴,时刻守护。

用户的需求在哪里,虚拟数字人的服务就延伸到哪里。在相芯科技看来,技术的创新和升级,都是为客户和消费者的需求服务的。而元宇宙+汽车,只是相芯科技为汽车行业探索的一个初步解决方案。

目前,该方案已获得大众、长安汽车、长城汽车、斑马、江淮汽车、荣威等企业的认可,并随着企业自身发展及消费者需求的变化,延伸出更多的解决方案

未来,随着“元宇宙+汽车”日益普及,相芯科技还将为更多客户带来更优定制化解决方案,帮助行业真正探索出一条高质量发展之路。

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