近日，三星电子和微软宣布了一项全球合作计划，旨在借助微软的Azure IoT平台和云服务，以及三星电子的智能设备，实现房地产和物业管理行业的“数字化转型”。
预计到2022年，智能家居市场价值将达到2．98亿美元，而本次聚焦于此的合作将利用微软的数字平台，包括数字孪生（Digital Twins）和Dynamics 365，对IoT数据进行整合与分析，这些数据的主要来源为建筑周边安置的互联智能传感器，以及三星智能家电、暖通空调系统和智能TV。
Azure IoT平台能够对建筑周边成千上万的数据点中的信息进行处理，同时还可以划分待解决维护问题的优先等级，以及分配正确的技术人员去进行故障修复。这些决策的制定以机器学习和AI为基础，不仅提高了维护人员的生产率，同时通过将工作订单按优先级排序，减少了服务调用时间。
而三星的SmartThings物联网平台，通过让管理人员在一个集成面板上对建筑数据进行实时查看与评估，来自三星智能家电的大量数据，包括智能冰箱、智能空气净化器、智能烤箱等等，甚至移动设备，都可以被有效利用起来。
微软Azure IoT副总裁Sam George在一份声明中表示：“与三星的合作为房地产开发和物业管理行业的进一步创新开辟了新的机会。我们将结合微软可靠、易用和安全的Azure IoT平台、Azure数字孪生和Dynamics 365，同三星在互联设备方面的专业知识一起，将建筑运营和维护工作流线化。”
Azure数字孪生可以以建筑内部及周边环境为对象，创建出另一个详细的数字标尺模型，这种精准的数字映射，可以“帮助客户优化运营，降低成本，提升用户体验。”
除了为建筑管理者和房地产开发商带来运营手段方面的提高，三星和微软还调节了他们的全球营销和销售方针，计划为潜在客户，如建筑运营商和设施管理公司，提供集成解决方案。
三星物联网业务集团副总裁Chanwoo Park表示：“协助业主和运营商优化建筑成本和设备，包括管理三星的联网设备和其他设备，这对我们的长期合作至关重要。我们将和微软合作创建安全的集成化数字解决方案，以帮助客户解决挑战，使物业服务持续有效地运行，为住户提供更好的体验。”